本《退款政策》是 VALUEMINT LLC（以 Diplomat Academy 名义经营）《服务条款》的组成部分。两者不一致时，以《服务条款》为准。本政策的译文与英文版本不一致时，以英文版本为准。
1. 您购买的内容
候选人会员和领事会员可即时获得数字内容和数字服务（课程、工具、数据以及 AI 教练 Meridian），期限为一个月或一年，通过 Stripe 提前收费。您可随时取消；取消自已付费期间结束时生效，在此之前您仍可继续使用。
2. 撤回权（欧盟、欧洲经济区及英国消费者）
2.1 欧盟、欧洲经济区和英国的消费者可在 14 天内无需说明理由，撤回远程合同。
2.2 由于我们会立即提供内容，我们会在结账时请您作出明确同意，同意我们立即开始提供内容，并请您确认由此丧失撤回权（《欧盟第 2011/83/EU 号指令》第 16(m) 条；《2013 年英国消费者合同条例》第 37 条）。如果您已作出该同意且已向您提供访问权限，则撤回权不再适用。
2.3 如果您未作出该同意，您可在购买之日起 14 天内撤回。如果您在该期间内要求我们开始提供服务，我们可按您已访问的天数扣除相应比例的金额，并在收到您的通知后 14 天内退还其余部分。
2.4 如需撤回，请在期限届满前向 office@diplomat.academy 发送明确的声明。您可以使用以下示范表格：
致 VALUEMINT LLC，30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States，office@diplomat.academy： 本人特此撤回于 [日期] 订购的 Diplomat Academy 会员合同。 账户邮箱：[邮箱]。姓名：[姓名]。日期：[日期]。
3. 其他情形下的退款
3.1 除法定撤回权外，会员费在已提供访问权限后不予退还，且您取消时我们不退还未使用的部分期间的费用。
3.2 我们会退还：
- 如果我们在您没有违约的情况下关闭您的账户、停止提供对您的套餐具有重要意义的功能，或关闭本服务，则退还当前期间未使用的部分；
- 错误向您收取的款项，包括重复扣款；
- 如果您居住国的法律赋予您作为消费者的退款权利，例如内容存在缺陷而我们未在合理期限内予以补救。
3.3 退款将退回至原支付方式，通常在我们确认后 14 天内到账。就退款金额所收取的税款将一并退还。
4. 续订
会员资格自动续订。我们会在每次年度续订前发送提醒。如果您忘记在续订前取消，请在扣款之日起 7 天内与我们联系；如果您自续订后未使用本服务，我们将出于善意全额退还该次续订费用。
5. 如何申请
请使用您账户上的邮箱地址向 office@diplomat.academy 发送邮件，并注明相关扣款及原因。我们会回复每一项请求，并以书面形式确认处理结果。