Condiciones del Servicio

Estas Condiciones del Servicio (las «Condiciones») constituyen un contrato entre usted y VALUEMINT LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming con domicilio social en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos («VALUEMINT», «nosotros»), que opera bajo el nombre comercial Diplomat Academy. Rigen el uso que usted haga de diplomat.academy, sus subdominios, aplicaciones y correos electrónicos, y de todos los servicios que ofrecemos a través de ellos (conjuntamente, el «Servicio»).

Al crear una cuenta, iniciar una membresía o usar de cualquier otro modo el Servicio, usted acepta estas Condiciones. Si no las acepta, no utilice el Servicio.

1. Qué es el Servicio y qué no es

1.1 Solo formación. Diplomat Academy es una plataforma independiente de formación en línea sobre los cargos consulares honorarios y diplomáticos no de carrera: cómo se efectúan los nombramientos conforme a la Convención de Viena sobre Relaciones Consulares (1963) y a la Convención de Viena sobre Relaciones Diplomáticas (1961), cómo seleccionan y supervisan en la práctica los Estados a los cónsules honorarios, y cómo puede prepararse bien un candidato o un cónsul en ejercicio. Vendemos cursos, marcos de trabajo, herramientas, datos y coaching con fines formativos. Nada más.

1.2 Sin colocación, sin intermediación, sin promesas. No gestionamos, intermediamos, recomendamos ni conseguimos nombramientos, títulos, pasaportes, acreditaciones ni presentaciones ante funcionarios. Ningún pago efectuado a nosotros compra, mejora ni acelera ningún nombramiento. Toda decisión sobre un nombramiento consular o diplomático la adoptan exclusivamente los Estados soberanos conforme a su propio derecho y a su discrecionalidad. No hacemos ninguna declaración sobre si un Estado decidirá algo, ni cuándo ni cómo lo hará, y nada de lo que figura en el Servicio debe interpretarse como tal declaración.

1.3 Sin vinculación gubernamental. VALUEMINT y Diplomat Academy son entidades privadas e independientes. No formamos parte de ningún gobierno, ministerio, embajada, consulado ni organización internacional, ni contamos con su respaldo, ni actuamos por cuenta de ninguno de ellos. Las referencias a Estados, ministerios y documentos oficiales describen hechos públicos y no implican relación alguna.

1.4 Sin asesoramiento jurídico, fiscal ni migratorio. El Servicio ofrece información educativa de carácter general. No constituye asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni migratorio y no crea una relación entre abogado y cliente ni entre asesor y cliente. Las normas difieren de un Estado a otro y cambian sin previo aviso. Antes de actuar, verifique la situación con el ministerio de Asuntos Exteriores correspondiente y, cuando su situación lo requiera, con un abogado cualificado habilitado en la jurisdicción pertinente.

1.5 Meridian, el coach de IA. Meridian es un asistente automatizado basado en modelos de lenguaje de gran tamaño proporcionados por Anthropic. Genera texto a partir de patrones en los datos y de los materiales que le facilitamos. Sus respuestas pueden ser incompletas, estar desactualizadas o ser erróneas, incluso cuando suenan seguras. Meridian no es una persona, ni un abogado, ni un funcionario. Usted es responsable de contrastar con fuentes oficiales todo aquello en lo que se base. Meridian rechazará las solicitudes que contravengan las normas de estas Condiciones, y revisamos las conversaciones marcadas por motivos de seguridad y calidad (véase nuestra Política de Privacidad).

1.6 Datos, directorios y «puestos vacantes». Nuestros productos de datos (mapas, cobertura, registros, convocatorias abiertas, puestos vacantes, el Directorio de cónsules) se elaboran a partir de fuentes públicas oficiales y se contrastan con datos gubernamentales. Describen la representación tal como estaba publicada en una fecha determinada. Un vacío en la representación, un «puesto vacante» o una vacante listada es una pista de investigación y nunca una oferta, ni una vacante que controlemos, ni un indicio de que un Estado tenga intención de nombrar a nadie. Nuestros métodos se describen en la página de Metodología; las fuentes pueden cambiar o ser retiradas en cualquier momento, y no garantizamos que los datos estén completos ni actualizados.

1.7 Traducciones. El inglés es el idioma del Servicio y de estas Condiciones. Las demás versiones lingüísticas del Servicio, incluidas las de estas Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y el Aviso Legal, se elaboran mediante traducción automática y se ofrecen únicamente para su comodidad. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés.

2. Elegibilidad y cuentas

2.1 Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. El Servicio no está dirigido a menores.

2.2 Debe facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta y de mantener seguro el correo electrónico con el que inicia sesión. Las cuentas son personales y no pueden compartirse, venderse ni transferirse. Si sospecha un uso no autorizado, comuníquenoslo de inmediato en office@diplomat.academy.

2.3 Podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta cuando se incumplan estas Condiciones, cuando la ley lo exija o cuando tengamos motivos razonables para creer que la cuenta se utiliza para perjudicar a terceros o la integridad del Servicio. Cuando cerremos una cuenta sin que haya mediado incumplimiento por su parte, le reembolsaremos las cuotas prepagadas correspondientes a la parte no utilizada del período en curso.

2.4 Si utiliza el Servicio para una empresa u otra organización, confirma que está autorizado para obligarla, y «usted» incluye a dicha organización.

3. Membresías, precios y pago

3.1 Planes. Ofrecemos un plan gratuito y las membresías de pago Candidate y Consul, cada una con modalidad mensual o anual. Lo que incluye cada plan se describe en la página de Precios en el momento en que se suscribe; podemos modificar lo incluido en períodos futuros, pero no en perjuicio sustancial suyo durante un período que ya haya pagado.

3.2 Pago. Las membresías de pago se facturan por adelantado a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Los precios se muestran en dólares estadounidenses. El IVA, el GST, el impuesto sobre las ventas u otros impuestos similares aplicables se calculan y se añaden al finalizar la compra según su dirección de facturación (Stripe Tax); cuando nosotros no recaudemos el impuesto, este será de su responsabilidad. Su banco puede aplicar tipos de cambio y comisiones.

3.3 Renovación automática. Una membresía se renueva automáticamente al final de cada período mensual o anual por un nuevo período de igual duración, y se carga el medio de pago registrado, hasta que usted la cancele. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de una renovación anual.

3.4 Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a office@diplomat.academy. La cancelación surte efecto al final del período de pago en curso; conservará el acceso hasta entonces y no se le volverá a cobrar. Eliminar su cuenta también pone fin a la membresía.

3.5 Cambios de precio. Podemos modificar los precios para períodos futuros. Se lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la fecha en que el nuevo precio le sea aplicable. Si no está de acuerdo, cancele antes de que el cambio surta efecto; si continúa después de esa fecha, se entenderá que acepta el nuevo precio.

3.6 Pagos fallidos. Si falla el pago de una renovación, lo reintentaremos y se lo notificaremos. Si no recibimos el pago en un plazo de 14 días, la membresía finaliza y la cuenta vuelve al plan gratuito.

3.7 Los reembolsos se rigen por la sección 4 y por nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estas Condiciones.

4. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE, del EEE y del Reino Unido) y reembolsos

4.1 Su derecho legal. Si es usted consumidor en la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo.

4.2 Acceso inmediato y pérdida del derecho. El contenido de la membresía es contenido digital y servicios digitales que suministramos inmediatamente después del pago. Al finalizar la compra le solicitamos su consentimiento expreso para que comencemos a suministrar el contenido de inmediato, así como su reconocimiento de que con ello pierde su derecho de desistimiento (artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE; regulation 37 de las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido). Si otorga dicho consentimiento, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica una vez que se haya facilitado el acceso. Si no lo otorga, puede desistir dentro de los 14 días, y si nos solicitó que comenzáramos el servicio durante ese período, podremos cobrarle un importe proporcional por el período en que tuvo acceso.

4.3 Cómo desistir. Envíe una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a office@diplomat.academy en el que indique el correo electrónico de su cuenta y que desiste del contrato) antes de que finalice el plazo de 14 días. En la Política de Reembolsos figura un formulario modelo. Confirmaremos la recepción y efectuaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el medio de pago original.

4.4 Otros reembolsos. Más allá del derecho legal, las cuotas de membresía no son reembolsables una vez que se ha facilitado el acceso, salvo que la ley de su lugar de residencia le reconozca un derecho al reembolso (por ejemplo, porque el contenido sea defectuoso y no lo hayamos subsanado) o que resulte aplicable la sección 2.3 o 3.5. Al cancelar no se reembolsan los períodos parciales.

5. Uso aceptable

5.1 Usted se compromete a no utilizar el Servicio, su contenido, sus datos ni sus miembros para:

• (a) ofrecer, buscar, anunciar o gestionar la venta, la compra o la intermediación de un nombramiento, título, acreditación, pasaporte, documento «diplomático» o acceso a funcionarios, ni ningún pago, regalo o comisión por éxito vinculado a la obtención de alguno de ellos o a la influencia sobre una decisión;
• (b) hacerse pasar por un Estado, ministerio, embajada, consulado, funcionario, cónsul o cualquier otra persona, ni alegar una condición que no ostente;
• (c) extraer, rastrear, recopilar o descargar de forma masiva contenido, datos o información de miembros, ni utilizar el Servicio para construir o entrenar un conjunto de datos, directorio o modelo competidor;
• (d) utilizar datos del directorio, de la red o de los registros para contactar con personas con fines de captación comercial, para elaborar listas de marketing o para cualquier finalidad distinta de aquella para la que esa persona puso la información a disposición en el Servicio;
• (e) cargar contenido que sea ilícito, difamatorio, fraudulento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros, o que revele datos personales de otra persona sin autorización;
• (f) intentar eludir los controles de acceso, los límites del plan, las normas de seguridad o las instrucciones de Meridian, o interferir en la seguridad o el funcionamiento del Servicio;
• (g) revender, sublicenciar o compartir su acceso, ni utilizar el Servicio para prestar un servicio de pago a terceros sin nuestro acuerdo por escrito.

5.2 Aplicación. Podemos eliminar contenido, restringir funciones, suspender o cerrar una cuenta y rechazar futuros registros cuando tengamos motivos razonables para creer que se ha incumplido esta sección. Cuando detectemos un intento de comprar, vender o intermediar un nombramiento o de suplantar al representante de un Estado, podremos conservar los registros pertinentes y comunicar el asunto al ministerio de Asuntos Exteriores o a la misión del Estado afectado y a las autoridades competentes.

6. Directorio de cónsules, reclamaciones y fichas

6.1 El directorio recoge las oficinas consulares honorarias y de carrera tal como las publican los ministerios de Asuntos Exteriores y otras fuentes públicas oficiales, con la fecha y la fuente de cada entrada. Los cónsules en ejercicio pueden reclamar una oficina. Una reclamación se contrasta con fuentes oficiales antes de marcarse como verificada; podemos solicitar pruebas adicionales y podemos rechazar una reclamación sin dar explicaciones detalladas. La verificación indica que hallamos el nombramiento en una fuente oficial en una fecha determinada. No constituye un aval ni una confirmación de su situación actual por parte de ningún gobierno.

6.2 Quien reclame debe ser la persona nombrada para la oficina, facilitar información veraz e informarnos cuando finalice el nombramiento. El contenido del perfil y la decisión de ser localizable son elección del propio reclamante y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.

6.3 Correcciones y eliminación. Cualquier persona, incluidos un cónsul que figure en el directorio y cualquier gobierno, puede solicitar la corrección o la ocultación de una entrada escribiendo a office@diplomat.academy. Respondemos a cada solicitud y actuamos con prontitud cuando la fuente oficial haya cambiado, la entrada sea inexacta o los intereses de la persona prevalezcan sobre el interés público en la entrada. Los detalles figuran en la Política de Privacidad.

7. Su contenido

7.1 Usted conserva la titularidad de lo que publique, cargue o escriba en el Servicio (perfiles, mensajes, publicaciones, documentos, conversaciones con el coach). Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, tratar, traducir, mostrar y transmitir dicho contenido en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar el Servicio y para cumplir la ley. Esta licencia finaliza cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo por las copias en las copias de seguridad ordinarias (que se eliminan en un plazo de 30 días) y por el contenido que haya compartido con otros miembros y que estos ya hayan recibido.

7.2 Usted es responsable de su contenido y confirma que dispone de los derechos necesarios para publicarlo. Podemos moderar, ocultar o eliminar el contenido que incumpla estas Condiciones o las normas de la red que se muestran en el Servicio.

7.3 No utilizamos su contenido, sus conversaciones ni sus datos para entrenar modelos de aprendizaje automático propios ni de terceros.

8. Programa de socios

Los miembros que recomienden a nuevos miembros en el marco de nuestro programa de socios quedan sujetos a las Condiciones para Socios, publicadas por separado en el Servicio. Las Condiciones para Socios prevalecen sobre estas Condiciones en lo relativo a la relación de socio. Los socios no pueden prometer ni insinuar en ningún caso nombramientos, beneficios ni relaciones con gobiernos.

9. Propiedad intelectual

9.1 El Servicio y su contenido (cursos, lecciones, textos, vídeos, audio, marcos de trabajo, software, compilaciones de datos, marcas, incluidas «Diplomat Academy» y «Meridian», y el diseño del Servicio) son propiedad de VALUEMINT o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor, bases de datos y marcas. Los textos de los tratados internacionales y las publicaciones oficiales de los gobiernos permanecen en el dominio público o pertenecen a los organismos que los emiten.

9.2 Le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al contenido y utilizarlo para su propio aprendizaje mientras su plan lo incluya. Salvo en la medida en que lo permita la ley imperativa, no puede copiar, publicar, redistribuir, vender, modificar ni crear obras derivadas del contenido, ni utilizar el contenido o los datos con fines comerciales, sin nuestro permiso por escrito.

9.3 Si considera que algún contenido del Servicio infringe sus derechos, escriba a office@diplomat.academy indicando la ubicación del contenido, sus derechos y sus datos de contacto. Respondemos a cada notificación.

10. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Procuramos una disponibilidad continua, pero no la garantizamos. Podemos modificar, añadir o discontinuar funciones, contenidos y productos de datos, así como realizar tareas de mantenimiento. Si discontinuamos una función de pago que sea sustancial para el plan que usted pagó, se lo comunicaremos y, a petición suya, reembolsaremos la parte no utilizada del período. Podemos cerrar el Servicio en su conjunto con un preaviso de 60 días, reembolsando las cuotas prepagadas correspondientes a los períodos posteriores al cierre.

11. Exclusión de garantías

11.1 En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción.

11.2 En particular, no garantizamos que ningún contenido, dato, respuesta del coach o traducción sea completo, exacto, actual o adecuado para su situación, ni que el uso del Servicio conduzca a ningún nombramiento, condición, reconocimiento ni otro resultado.

11.3 Consumidores. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que la ley de su país de residencia le reconozca como consumidor y que no puedan excluirse por contrato, incluidos los derechos legales relativos a contenidos digitales y servicios digitales que no se ajusten a lo descrito, no sean aptos para su finalidad o sean defectuosos.

12. Limitación de responsabilidad

12.1 Lo que no se excluye. Nada en estas Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, por dolo o negligencia grave, por el incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para el contrato cuando así lo exija la ley imperativa, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. Para los consumidores de la UE, del EEE y del Reino Unido, se aplican las normas de responsabilidad de su país de residencia cuando sean más protectoras.

12.2 Usuarios empresariales. Sin perjuicio de lo dispuesto en 12.1, si utiliza el Servicio con fines empresariales, no respondemos de los daños indirectos o consecuenciales, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o datos, y nuestra responsabilidad total derivada del Servicio o relacionada con él en cualquier período de doce meses queda limitada a las cuotas que usted nos haya pagado en dicho período.

12.3 Consumidores. Sin perjuicio de lo dispuesto en 12.1, respondemos frente a los consumidores de las pérdidas que sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones o de nuestra falta de diligencia y pericia razonables. No respondemos de las pérdidas que no fueran previsibles, que hayan sido causadas por su propio incumplimiento de estas Condiciones, o que resulten de que usted haya confiado en contenidos, datos o respuestas del coach sin verificarlos con fuentes oficiales, ni de la decisión de ningún Estado.

13. Indemnización (solo usuarios empresariales)

Si utiliza el Servicio con fines empresariales, indemnizará a VALUEMINT, a sus miembros, administradores y personal por las reclamaciones, daños y costes razonables derivados de su contenido, de su incumplimiento de estas Condiciones o de su uso ilícito del Servicio. Esta sección no se aplica a los consumidores.

14. Ley aplicable y jurisdicción

14.1 Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., con exclusión de sus normas de conflicto de leyes, y los tribunales situados en el condado de Sheridan, Wyoming, tienen jurisdicción sobre las controversias, sin perjuicio de lo dispuesto en 14.2.

14.2 Excepción para consumidores. Si es usted consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual, y usted puede entablar acciones ante los tribunales de ese país, y solo ante ellos puede ser demandado. Para los consumidores de la Unión Europea, esto se desprende del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I) y del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I refundido); para los consumidores del Reino Unido, de las normas británicas equivalentes.

14.3 No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

15. Resolución de controversias

15.1 Escríbanos primero a office@diplomat.academy. Respondemos a cada mensaje e intentamos resolver las controversias de manera informal en un plazo de 30 días.

15.2 Los consumidores de la UE pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr). No estamos obligados, ni nos comprometemos, a participar en procedimientos ante un organismo de resolución alternativa de litigios, pero estudiaremos de buena fe cualquier solicitud.

15.3 Nada en estas Condiciones impide a ninguna de las partes solicitar medidas cautelares u otras medidas urgentes ante cualquier tribunal competente, ni presentar una demanda ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía cuando exista.

16. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones. En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio, con el nuevo texto y la fecha en que surtirá efecto. Si no está de acuerdo, cancele antes de esa fecha; su membresía finalizará entonces al término del período en curso. Los cambios exigidos por la ley o que se limiten a añadir nuevas funciones pueden surtir efecto de inmediato. La fecha de «Última actualización» que figura al principio indica la versión vigente.

17. Disposiciones generales

17.1 Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos, las Condiciones para Socios (para los socios) y la descripción del plan en el momento de la compra, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio.

17.2 Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanece en vigor y la disposición se aplicará en la medida en que la ley lo permita.

17.3 Podemos ceder estas Condiciones a un sucesor de nuestro negocio; se le notificará. Usted no puede cederlas sin nuestro consentimiento.

17.4 El hecho de que no hagamos valer una disposición no supone una renuncia a ella. Sobreviven a la terminación las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas la 1, la 5.2, la 7, la 9, la 11 a la 15 y la 17).

18. Contacto

VALUEMINT LLC, que opera bajo el nombre comercial Diplomat Academy 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Correo electrónico: office@diplomat.academy