Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat entre vous et VALUEMINT LLC, société à responsabilité limitée (limited liability company) du Wyoming dont le siège social est situé au 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis (« VALUEMINT », « nous »), exerçant sous le nom commercial Diplomat Academy. Elles régissent votre utilisation de diplomat.academy, de ses sous-domaines, de ses applications, de ses courriels et de tous les services que nous proposons par leur intermédiaire (ensemble, le « Service »).
En créant un compte, en souscrivant un abonnement ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.
1. Ce qu'est le Service, et ce qu'il n'est pas
1.1 Formation uniquement. Diplomat Academy est une plateforme indépendante de formation en ligne consacrée aux fonctions consulaires honoraires et aux fonctions diplomatiques hors carrière : la manière dont les nominations sont effectuées en vertu de la Convention de Vienne sur les relations consulaires (1963) et de la Convention de Vienne sur les relations diplomatiques (1961), la manière dont les États sélectionnent et supervisent en pratique les consuls honoraires, et la manière dont un candidat ou un consul en exercice peut bien se préparer. Nous vendons des cours, des cadres méthodologiques, des outils, des données et du coaching à des fins d'apprentissage. Rien d'autre.
1.2 Aucun placement, aucun courtage, aucune promesse. Nous n'organisons, ne négocions, ne recommandons ni n'obtenons aucune nomination, aucun titre, aucun passeport, aucune accréditation ni aucune introduction auprès de responsables officiels. Aucun paiement effectué auprès de nous n'achète, n'améliore ni n'accélère une nomination. Toute décision relative à une nomination consulaire ou diplomatique est prise exclusivement par des États souverains, conformément à leur propre droit et à leur pouvoir discrétionnaire. Nous ne faisons aucune déclaration quant à la question de savoir si, quand ou comment un État prendra une quelconque décision, et rien dans le Service ne doit être interprété comme une telle déclaration.
1.3 Aucune affiliation gouvernementale. VALUEMINT et Diplomat Academy sont privées et indépendantes. Nous ne faisons partie d'aucun gouvernement, ministère, ambassade, consulat ou organisation internationale, n'en sommes pas soutenus et n'agissons pour le compte d'aucun d'entre eux. Les références à des États, à des ministères et à des documents officiels décrivent des faits publics et n'impliquent aucune relation.
1.4 Aucun conseil juridique, fiscal ou en matière d'immigration. Le Service fournit des informations pédagogiques générales. Il ne constitue ni un conseil juridique, fiscal, financier ou en matière d'immigration, ni ne crée de relation avocat-client ou de relation de conseil. Les règles diffèrent d'un État à l'autre et changent sans préavis. Avant d'agir, vérifiez la situation auprès du ministère des Affaires étrangères concerné et, si votre situation l'exige, auprès d'un avocat qualifié et autorisé à exercer dans la juridiction concernée.
1.5 Meridian, le coach IA. Meridian est un assistant automatisé fondé sur de grands modèles de langage fournis par Anthropic. Il génère du texte à partir de régularités présentes dans les données et des documents que nous lui fournissons. Ses réponses peuvent être incomplètes, périmées ou erronées, y compris lorsqu'elles semblent assurées. Meridian n'est ni une personne, ni un avocat, ni un agent officiel. Il vous appartient de vérifier auprès de sources officielles tout élément sur lequel vous vous appuyez. Meridian refusera les demandes contraires aux règles des présentes Conditions, et nous examinons les conversations signalées à des fins de sécurité et de qualité (voir notre Politique de confidentialité).
1.6 Données, annuaires et « postes vacants ». Nos produits de données (cartes, couverture, registres, appels à candidatures officiels, postes vacants, Annuaire des consuls) sont compilés à partir de sources publiques officielles et vérifiés au regard de données gouvernementales. Ils décrivent la représentation telle qu'elle est publiée à une date donnée. Une lacune de représentation, un « poste vacant » ou une vacance affichée constitue une piste de recherche et jamais une offre, un poste que nous contrôlons, ni l'indication qu'un État a l'intention de nommer qui que ce soit. Nos méthodes sont décrites sur la page Méthodologie ; les sources peuvent changer ou être retirées à tout moment, et nous ne promettons ni exhaustivité ni actualité.
1.7 Traductions. L'anglais est la langue du Service et des présentes Conditions. Les autres versions linguistiques du Service, y compris des présentes Conditions, de la Politique de confidentialité, de la Politique de remboursement et des Mentions légales, sont produites par traduction automatique et fournies à titre de commodité uniquement. En cas de divergence entre une traduction et le texte anglais, le texte anglais prévaut.
2. Éligibilité et comptes
2.1 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité de conclure un contrat contraignant. Le Service ne s'adresse pas aux mineurs.
2.2 Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable de toute activité réalisée sous votre compte et de la sécurité de votre courriel de connexion. Les comptes sont personnels et ne peuvent être partagés, vendus ni transférés. Informez-nous sans délai à office@diplomat.academy si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.
2.3 Nous pouvons refuser, suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des présentes Conditions, lorsque la loi l'exige, ou lorsque nous estimons raisonnablement que le compte est utilisé pour nuire à autrui ou à l'intégrité du Service. Lorsque nous clôturons un compte sans qu'aucune violation ne vous soit imputable, nous remboursons les frais prépayés pour la part inutilisée de la période en cours.
2.4 Si vous utilisez le Service pour une société ou une autre organisation, vous confirmez être habilité à l'engager, et « vous » inclut cette organisation.
3. Abonnements, prix et paiement
3.1 Formules. Nous proposons une formule gratuite et les abonnements payants Candidate et Consul, chacun mensuel ou annuel. Le contenu de chaque formule est décrit sur la page Tarifs au moment de votre souscription ; nous pouvons modifier ce qui est inclus pour les périodes futures, mais non à votre détriment significatif au cours d'une période que vous avez déjà payée.
3.2 Paiement. Les abonnements payants sont facturés d'avance par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement Stripe. Les prix sont indiqués en dollars américains. La TVA, la GST, la taxe sur les ventes ou toute taxe similaire applicable est calculée et ajoutée lors du paiement en fonction de votre adresse de facturation (Stripe Tax) ; lorsque la taxe n'est pas perçue par nous, vous en êtes responsable. Votre banque peut appliquer des taux de change et des frais.
3.3 Renouvellement automatique. Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période mensuelle ou annuelle pour une nouvelle période de même durée, et le moyen de paiement enregistré est débité, jusqu'à ce que vous résiliiez. Nous vous adressons un rappel par courriel avant un renouvellement annuel.
3.4 Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de votre compte ou par courriel à office@diplomat.academy. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours ; vous conservez l'accès jusqu'à cette date et n'êtes plus débité par la suite. La suppression de votre compte met également fin à l'abonnement.
3.5 Modifications de prix. Nous pouvons modifier les prix pour les périodes futures. Nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours avant l'application du nouveau prix à votre égard. Si vous êtes en désaccord, résiliez avant l'entrée en vigueur de la modification ; la poursuite de l'abonnement après cette date vaut acceptation du nouveau prix.
3.6 Échecs de paiement. Si le paiement d'un renouvellement échoue, nous procédons à de nouvelles tentatives et vous en informons. Si le paiement n'est pas reçu dans un délai de 14 jours, l'abonnement prend fin et le compte repasse à la formule gratuite.
3.7 Les remboursements sont régis par l'article 4 et par notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions.
4. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni) et remboursements
4.1 Votre droit légal. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, vous disposez du droit de vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans avoir à vous justifier.
4.2 Accès immédiat et perte du droit. Le contenu des abonnements constitue un contenu numérique et des services numériques que nous fournissons immédiatement après le paiement. Lors du paiement, nous vous demandons votre consentement exprès à ce que nous commencions à fournir le contenu immédiatement, ainsi que votre reconnaissance que vous perdez de ce fait votre droit de rétractation (article 16, point m), de la directive 2011/83/UE ; règlement 37 des UK Consumer Contracts Regulations 2013). Si vous donnez ce consentement, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique plus dès lors que l'accès a été fourni. Si vous ne le donnez pas, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours, et si vous nous avez demandé de commencer le service pendant cette période, nous pouvons facturer un montant proportionnel à la période pendant laquelle vous avez eu accès.
4.3 Comment vous rétracter. Envoyez une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple un courriel à office@diplomat.academy indiquant le courriel de votre compte et que vous vous rétractez du contrat) avant l'expiration du délai de 14 jours. Un modèle de formulaire figure dans la Politique de remboursement. Nous accusons réception et procédons au remboursement dans un délai de 14 jours, en utilisant le moyen de paiement d'origine.
4.4 Autres remboursements. Au-delà du droit légal, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables une fois l'accès fourni, sauf lorsque le droit de votre lieu de résidence vous confère un droit au remboursement (par exemple parce que le contenu est défectueux et que nous n'y avons pas remédié), ou lorsque l'article 2.3 ou 3.5 s'applique. Les périodes partielles ne sont pas remboursées en cas de résiliation.
5. Utilisation acceptable
5.1 Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service, son contenu, ses données ou ses membres pour :
- (a) offrir, rechercher, annoncer ou organiser la vente, l'achat ou le courtage d'une nomination, d'un titre, d'une accréditation, d'un passeport, d'un document « diplomatique » ou d'un accès à des responsables officiels, ou tout paiement, cadeau ou commission de réussite lié à l'obtention de l'un d'eux ou à l'influence sur une décision ;
- (b) usurper l'identité d'un État, d'un ministère, d'une ambassade, d'un consulat, d'un responsable officiel, d'un consul ou de toute autre personne, ou prétendre à un statut que vous ne détenez pas ;
- (c) extraire par scraping, parcourir par crawling, collecter ou télécharger en masse du contenu, des données ou des informations sur les membres, ou utiliser le Service pour constituer ou entraîner un jeu de données, un annuaire ou un modèle concurrent ;
- (d) utiliser les données de l'annuaire, du réseau ou des registres pour contacter des personnes à des fins de sollicitation commerciale, pour constituer des listes de prospection, ou à toute fin autre que celle pour laquelle cette personne a mis l'information à disposition sur le Service ;
- (e) téléverser du contenu illicite, diffamatoire, frauduleux, discriminatoire ou portant atteinte aux droits d'autrui, ou divulguant sans autorisation les données personnelles d'une autre personne ;
- (f) tenter de contourner les contrôles d'accès, les limites des formules, les règles de sécurité ou les instructions de Meridian, ou porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du Service ;
- (g) revendre, sous-licencier ou partager votre accès, ou utiliser le Service pour fournir un service payant à des tiers sans notre accord écrit.
5.2 Mise en application. Nous pouvons supprimer du contenu, restreindre des fonctionnalités, suspendre ou clôturer un compte et refuser toute inscription future lorsque nous estimons raisonnablement que le présent article a été violé. Lorsque nous constatons une tentative d'achat, de vente ou de courtage d'une nomination, ou d'usurpation de l'identité d'un représentant d'un État, nous pouvons conserver les éléments pertinents et signaler les faits au ministère des Affaires étrangères ou à la mission de l'État concerné ainsi qu'aux autorités compétentes.
6. Annuaire des consuls, revendications et fiches
6.1 L'annuaire recense les postes consulaires honoraires et de carrière tels que publiés par les ministères des Affaires étrangères et d'autres sources publiques officielles, avec la date et la source de chaque entrée. Les consuls en exercice peuvent revendiquer un poste. Une revendication est examinée au regard de sources officielles avant d'être marquée comme vérifiée ; nous pouvons demander des éléments de preuve supplémentaires et rejeter une revendication sans en donner les motifs détaillés. La vérification atteste que nous avons trouvé la nomination dans une source officielle à une date donnée. Elle ne constitue ni une recommandation ni une confirmation du statut actuel par un gouvernement.
6.2 Le demandeur doit être la personne nommée au poste, fournir des informations véridiques et nous informer de la fin de la nomination. Le contenu du profil et la décision d'être repérable relèvent du seul choix du demandeur et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment.
6.3 Corrections et suppression. Toute personne, y compris un consul répertorié et tout gouvernement, peut demander la correction ou le masquage d'une entrée en écrivant à office@diplomat.academy. Nous répondons à chaque demande et y donnons suite rapidement lorsque la source officielle a changé, que l'entrée est inexacte, ou que les intérêts de la personne l'emportent sur l'intérêt public attaché à l'entrée. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.
7. Votre contenu
7.1 Vous conservez la propriété de ce que vous publiez, téléversez ou saisissez dans le Service (profils, messages, publications, documents, conversations avec le coach). Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, reproduire, traiter, traduire, afficher et transmettre ce contenu dans la mesure nécessaire pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service et pour nous conformer à la loi. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, à l'exception des copies figurant dans les sauvegardes courantes (supprimées sous 30 jours) et du contenu que vous avez partagé avec d'autres membres et qu'ils ont déjà reçu.
7.2 Vous êtes responsable de votre contenu et confirmez disposer des droits nécessaires pour le publier. Nous pouvons modérer, masquer ou supprimer le contenu qui enfreint les présentes Conditions ou les règles du réseau affichées dans le Service.
7.3 Nous n'utilisons pas votre contenu, vos conversations ni vos données pour entraîner nos propres modèles d'apprentissage automatique ni ceux d'un tiers.
8. Programme partenaire
Les membres qui parrainent de nouveaux membres dans le cadre de notre programme partenaire sont liés par les Conditions Partenaires distinctes publiées sur le Service. Les Conditions Partenaires prévalent sur les présentes Conditions pour la relation de partenariat. Les partenaires ne peuvent jamais promettre ni laisser entendre des nominations, des avantages ou des relations avec des gouvernements.
9. Propriété intellectuelle
9.1 Le Service et son contenu (cours, leçons, textes, vidéos, contenus audio, cadres méthodologiques, logiciels, compilations de données, marques, y compris « Diplomat Academy » et « Meridian », et le design du Service) appartiennent à VALUEMINT ou à ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des bases de données et le droit des marques. Les textes des traités internationaux et les publications officielles des gouvernements relèvent du domaine public ou appartiennent aux organismes qui les émettent.
9.2 Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au contenu et l'utiliser pour votre propre apprentissage, aussi longtemps que votre formule l'inclut. Vous ne pouvez pas copier, publier, redistribuer, vendre, modifier, créer des œuvres dérivées à partir du contenu ou des données, ni les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite, au-delà de ce que le droit impératif permet.
9.3 Si vous estimez que du contenu du Service porte atteinte à vos droits, écrivez à office@diplomat.academy en indiquant l'emplacement du contenu, vos droits et vos coordonnées. Nous répondons à chaque notification.
10. Disponibilité et modifications du Service
Nous visons une disponibilité continue mais ne la promettons pas. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités, du contenu et des produits de données, et effectuer des opérations de maintenance. Si nous supprimons une fonctionnalité payante essentielle à la formule que vous avez payée, nous vous en informons et remboursons, sur demande, la part inutilisée de la période. Nous pouvons fermer le Service dans son ensemble moyennant un préavis de 60 jours, en remboursant les frais prépayés pour les périodes postérieures à la fermeture.
11. Exclusions de garantie
11.1 Dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude et d'absence de contrefaçon.
11.2 En particulier, nous ne garantissons pas que le contenu, les données, les réponses du coach ou les traductions soient complets, exacts, à jour ou adaptés à votre situation, ni que l'utilisation du Service conduise à une nomination, un statut, une reconnaissance ou tout autre résultat.
11.3 Consommateurs. Rien dans le présent article ne limite les droits que le droit de votre pays de résidence vous confère en tant que consommateur et auxquels il ne peut être dérogé par contrat, y compris les droits légaux relatifs aux contenus numériques et aux services numériques qui ne sont pas conformes à leur description, impropres à leur usage ou défectueux.
12. Limitation de responsabilité
12.1 Ce qui n'est pas exclu. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, de faute intentionnelle ou de faute lourde, de manquement à des obligations dont l'exécution est essentielle au contrat lorsque le droit impératif l'exige, ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable. Pour les consommateurs de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni, les règles de responsabilité de leur pays de résidence s'appliquent lorsqu'elles sont plus protectrices.
12.2 Utilisateurs professionnels. Sous réserve de l'article 12.1, si vous utilisez le Service à des fins professionnelles, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'activité, de clientèle ou de données, et notre responsabilité totale découlant du Service ou en lien avec celui-ci au cours de toute période de douze mois est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours de cette période.
12.3 Consommateurs. Sous réserve de l'article 12.1, nous sommes responsables envers les consommateurs des pertes qui sont une conséquence prévisible de notre manquement aux présentes Conditions ou de notre défaut d'exercer un soin et une compétence raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas prévisibles, qui ont été causées par votre propre manquement aux présentes Conditions, ou qui résultent du fait que vous vous êtes fié au contenu, aux données ou aux réponses du coach sans les vérifier auprès de sources officielles, ou de la décision de tout État.
13. Garantie d'indemnisation (utilisateurs professionnels uniquement)
Si vous utilisez le Service à des fins professionnelles, vous indemniserez VALUEMINT, ses associés, gérants et employés contre les réclamations, dommages et frais raisonnables découlant de votre contenu, de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation illicite du Service. Le présent article ne s'applique pas aux consommateurs.
14. Droit applicable et juridiction compétente
14.1 Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, et les tribunaux situés dans le comté de Sheridan, Wyoming, sont compétents pour les litiges, sous réserve de l'article 14.2.
14.2 Exception pour les consommateurs. Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous résidez habituellement, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays et ne pouvez être attrait que devant eux. Pour les consommateurs de l'Union européenne, cela résulte du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I) et du règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I bis) ; pour les consommateurs du Royaume-Uni, des règles britanniques équivalentes.
14.3 La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.
15. Règlement des litiges
15.1 Écrivez-nous d'abord à office@diplomat.academy. Nous répondons à chaque message et nous efforçons de régler les litiges à l'amiable dans un délai de 30 jours.
15.2 Les consommateurs de l'UE peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr). Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure devant un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges et ne nous engageons pas à le faire, mais nous examinerons toute demande de bonne foi.
15.3 Rien dans les présentes Conditions n'empêche l'une ou l'autre des parties de solliciter des mesures d'injonction ou d'autres mesures urgentes devant toute juridiction compétente, ni d'introduire une action devant un tribunal des petites créances lorsqu'il en existe un.
16. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions. Pour les modifications substantielles, nous donnons un préavis d'au moins 30 jours par courriel ou par un avis bien visible dans le Service, accompagné du nouveau texte et de sa date d'entrée en vigueur. Si vous êtes en désaccord, résiliez avant cette date ; votre abonnement prend alors fin à l'issue de la période en cours. Les modifications imposées par la loi ou qui se bornent à ajouter de nouvelles fonctionnalités peuvent prendre effet immédiatement. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut indique la version en vigueur.
17. Dispositions générales
17.1 Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement, les Conditions Partenaires (pour les partenaires) et la description de la formule au moment de l'achat, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service.
17.2 Si une disposition est jugée invalide, le reste demeure en vigueur et la disposition est appliquée dans la mesure permise par la loi.
17.3 Nous pouvons céder les présentes Conditions à un successeur de notre activité ; vous en serez informé. Vous ne pouvez pas les céder sans notre consentement.
17.4 Notre défaut de faire appliquer une disposition ne vaut pas renonciation à celle-ci. Les articles qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (notamment 1, 5.2, 7, 9, 11 à 15 et 17) demeurent en vigueur.
18. Contact
VALUEMINT LLC, exerçant sous le nom commercial Diplomat Academy 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis Courriel : office@diplomat.academy