La presente Politica di rimborso fa parte delle Condizioni di Servizio di VALUEMINT LLC, che opera con il marchio Diplomat Academy. In caso di divergenza prevalgono le Condizioni di Servizio. In caso di divergenza tra le traduzioni e il testo inglese, prevale quest'ultimo.
1. Che cosa acquista
Gli abbonamenti Candidate e Consul danno accesso immediato a contenuti digitali e servizi digitali (corsi, strumenti, dati e il coach IA Meridian) per un periodo mensile o annuale, fatturato in anticipo tramite Stripe. Lei può disdire in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto al termine del periodo pagato e fino ad allora Lei mantiene l'accesso.
2. Diritto di recesso (consumatori UE, SEE e Regno Unito)
2.1 I consumatori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito possono recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza dover indicare alcun motivo.
2.2 Poiché forniamo i contenuti immediatamente, al momento del pagamento Le chiediamo il Suo consenso espresso all'avvio immediato della fornitura e la Sua presa d'atto di perdere il diritto di recesso in conseguenza di ciò (Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE; regolamento 37 dei UK Consumer Contracts Regulations 2013). Se Lei ha prestato tale consenso e l'accesso Le è stato fornito, il diritto di recesso non si applica più.
2.3 Se Lei non ha prestato tale consenso, può recedere entro 14 giorni dall'acquisto. Se Lei ci ha chiesto di avviare il servizio durante tale periodo, possiamo trattenere un importo proporzionale ai giorni in cui ha avuto accesso e rimborsare il resto entro 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione.
2.4 Per recedere, invii una dichiarazione chiara a office@diplomat.academy prima della scadenza del termine. Può utilizzare il seguente modulo tipo:
A VALUEMINT LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti, office@diplomat.academy: Con la presente recedo dal mio contratto per l'abbonamento a Diplomat Academy ordinato il [data]. E-mail dell'account: [e-mail]. Nome: [nome]. Data: [data].
3. Rimborsi in altri casi
3.1 Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, le quote di abbonamento non sono rimborsabili una volta fornito l'accesso, e non rimborsiamo i periodi parziali in caso di disdetta da parte Sua.
3.2 Rimborsiamo invece:
- la parte non utilizzata del periodo in corso se chiudiamo il Suo account senza che vi sia una Sua violazione, se interrompiamo una funzionalità essenziale del Suo piano o se chiudiamo il Servizio;
- gli importi addebitati per errore, compresi gli addebiti duplicati;
- i casi in cui la legge del Suo paese di residenza Le riconosce, in qualità di consumatore, il diritto al rimborso, ad esempio perché il contenuto è difettoso e non vi abbiamo posto rimedio entro un termine ragionevole.
3.3 I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originario, normalmente entro 14 giorni dalla nostra conferma. Le imposte riscosse sull'importo rimborsato vengono rimborsate insieme ad esso.
4. Rinnovi
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Inviamo un promemoria prima di ogni rinnovo annuale. Se dimentica di disdire prima di un rinnovo, ci scriva entro 7 giorni dall'addebito; se dopo il rinnovo Lei non ha utilizzato il Servizio, rimborsiamo il rinnovo per intero a titolo di cortesia.
5. Come presentare la richiesta
Scriva a office@diplomat.academy dall'indirizzo associato al Suo account, indicando l'addebito e il motivo. Rispondiamo a ogni richiesta e confermiamo per iscritto l'esito.