Le presenti Condizioni di servizio (le «Condizioni») costituiscono un contratto tra Lei e VALUEMINT LLC, una limited liability company del Wyoming con sede legale in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti («VALUEMINT», «noi»), che opera con il nome commerciale Diplomat Academy. Le Condizioni disciplinano l'uso da parte Sua di diplomat.academy, dei suoi sottodomini, delle app, delle e-mail e di ogni servizio che offriamo tramite tali strumenti (nel complesso, il «Servizio»).
Creando un account, avviando un'iscrizione come membro o comunque utilizzando il Servizio, Lei accetta le presenti Condizioni. Se non le accetta, non utilizzi il Servizio.
1. Che cos'è il Servizio e che cosa non è
1.1 Solo formazione. Diplomat Academy è una piattaforma formativa online indipendente dedicata ai ruoli consolari onorari e diplomatici non di carriera: come avvengono le nomine ai sensi della Convenzione di Vienna sulle relazioni consolari (1963) e della Convenzione di Vienna sulle relazioni diplomatiche (1961), come gli Stati selezionano e supervisionano in pratica i consoli onorari e come un candidato o un console in carica possa prepararsi al meglio. Vendiamo corsi, schemi metodologici, strumenti, dati e coaching a fini di apprendimento. Nient'altro.
1.2 Nessun collocamento, nessuna intermediazione, nessuna promessa. Non organizziamo, non intermediamo, non raccomandiamo e non procuriamo nomine, titoli, passaporti, accreditamenti o presentazioni a funzionari. Nessun pagamento a nostro favore ottiene, migliora o accelera alcuna nomina. Ogni decisione relativa a una nomina consolare o diplomatica è presa esclusivamente da Stati sovrani, secondo il proprio diritto e la propria discrezionalità. Non rilasciamo alcuna dichiarazione sul se, sul quando o sul come uno Stato deciderà alcunché, e nulla nel Servizio può essere inteso come tale dichiarazione.
1.3 Nessuna affiliazione governativa. VALUEMINT e Diplomat Academy sono soggetti privati e indipendenti. Non facciamo parte di alcun governo, ministero, ambasciata, consolato od organizzazione internazionale, non siamo da essi approvati e non agiamo per loro conto. I riferimenti a Stati, ministeri e documenti ufficiali descrivono fatti pubblici e non implicano alcun rapporto.
1.4 Nessuna consulenza legale, fiscale o in materia di immigrazione. Il Servizio fornisce informazioni formative di carattere generale. Non costituisce consulenza legale, fiscale, finanziaria o in materia di immigrazione e non instaura un rapporto avvocato-cliente o di consulenza. Le norme differiscono da uno Stato all'altro e cambiano senza preavviso. Prima di agire, verifichi la situazione presso il ministero degli Affari Esteri competente e, se la Sua situazione lo richiede, presso un avvocato qualificato abilitato nella giurisdizione pertinente.
1.5 Meridian, il coach IA. Meridian è un assistente automatizzato basato su modelli linguistici di grandi dimensioni forniti da Anthropic. Genera testo a partire da schemi presenti nei dati e dai materiali che gli forniamo. Le sue risposte possono essere incomplete, superate o errate, anche quando appaiono sicure. Meridian non è una persona, non è un avvocato e non è un funzionario. Lei è responsabile della verifica, rispetto alle fonti ufficiali, di tutto ciò su cui fa affidamento. Meridian rifiuterà le richieste in conflitto con le regole delle presenti Condizioni, e noi esaminiamo le conversazioni segnalate per finalità di sicurezza e qualità (si veda la nostra Informativa sulla privacy).
1.6 Dati, elenchi e «sedi vacanti». I nostri prodotti di dati (mappe, copertura, registri, bandi ufficiali, sedi vacanti, Elenco dei consoli) sono compilati a partire da fonti pubbliche ufficiali e verificati rispetto a dati governativi. Descrivono la rappresentanza quale pubblicata a una determinata data. Una lacuna di rappresentanza, una «sede vacante» o un posto vacante indicato in elenco costituisce uno spunto di ricerca e non è mai un'offerta, un posto da noi controllato o un'indicazione che uno Stato intenda nominare qualcuno. I nostri metodi sono descritti nella pagina Metodologia; le fonti possono cambiare o essere ritirate in qualsiasi momento e non garantiamo completezza né aggiornamento.
1.7 Traduzioni. L'inglese è la lingua del Servizio e delle presenti Condizioni. Le altre versioni linguistiche del Servizio, comprese quelle delle presenti Condizioni, dell'Informativa sulla privacy, della Politica di rimborso e delle Note legali, sono prodotte mediante traduzione automatica e sono fornite solo per comodità. In caso di difformità tra una traduzione e il testo inglese, prevale il testo inglese.
2. Requisiti e account
2.1 Lei deve avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Il Servizio non è rivolto ai minori.
2.2 Lei deve fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate. Lei è responsabile di ogni attività svolta tramite il Suo account e della sicurezza dell'indirizzo e-mail con cui effettua l'accesso. Gli account sono personali e non possono essere condivisi, venduti o trasferiti. Se sospetta un uso non autorizzato, ce lo comunichi subito all'indirizzo office@diplomat.academy.
2.3 Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti Condizioni, quando la legge lo richieda o quando riteniamo ragionevolmente che l'account sia utilizzato per danneggiare terzi o l'integrità del Servizio. Se chiudiamo un account senza che vi sia stata una violazione da parte Sua, Le rimborsiamo le quote prepagate relative alla parte inutilizzata del periodo in corso.
2.4 Se utilizza il Servizio per conto di una società o di altra organizzazione, Lei conferma di essere autorizzato a vincolarla, e «Lei» include tale organizzazione.
3. Iscrizioni, prezzi e pagamento
3.1 Piani. Offriamo un piano gratuito e le iscrizioni a pagamento Candidate e Consul, ciascuna con cadenza mensile o annuale. Ciò che ciascun piano comprende è descritto nella pagina Prezzi al momento della sottoscrizione; possiamo modificare i contenuti inclusi per i periodi futuri, ma non a Suo sostanziale svantaggio durante un periodo già pagato.
3.2 Pagamento. Le iscrizioni a pagamento sono fatturate in anticipo tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. I prezzi sono indicati in dollari statunitensi. IVA, GST, imposte sulle vendite o imposte analoghe applicabili sono calcolate e aggiunte al momento del pagamento in base al Suo indirizzo di fatturazione (Stripe Tax); qualora l'imposta non sia riscossa da noi, ne è responsabile Lei. La Sua banca può applicare tassi di cambio e commissioni.
3.3 Rinnovo automatico. L'iscrizione si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo mensile o annuale per un ulteriore periodo di pari durata, e viene addebitato il metodo di pagamento registrato, fino a Sua disdetta. Prima di un rinnovo annuale Le inviamo un promemoria via e-mail.
3.4 Disdetta. Può disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo account oppure scrivendo a office@diplomat.academy. La disdetta ha effetto al termine del periodo pagato in corso; Lei mantiene l'accesso fino ad allora e non subirà ulteriori addebiti. Anche l'eliminazione dell'account pone fine all'iscrizione.
3.5 Modifiche dei prezzi. Possiamo modificare i prezzi per i periodi futuri. Le invieremo una notifica via e-mail almeno 30 giorni prima che il nuovo prezzo Le venga applicato. Se non è d'accordo, disdica prima che la modifica abbia effetto; la prosecuzione dopo tale data comporta l'accettazione del nuovo prezzo.
3.6 Pagamenti non riusciti. Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, riproviamo l'addebito e Le inviamo una notifica. Se il pagamento non viene ricevuto entro 14 giorni, l'iscrizione termina e l'account torna al piano gratuito.
3.7 I rimborsi sono disciplinati dalla sezione 4 e dalla nostra Politica di rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
4. Diritto di recesso (consumatori UE, SEE e Regno Unito) e rimborsi
4.1 Il Suo diritto di legge. Se è un consumatore nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, Lei ha il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla sua conclusione senza dover fornire alcuna motivazione.
4.2 Accesso immediato e perdita del diritto. I contenuti riservati ai membri sono contenuti digitali e servizi digitali che forniamo immediatamente dopo il pagamento. Al momento del pagamento Le chiediamo il Suo consenso espresso a che iniziamo subito la fornitura dei contenuti e il Suo riconoscimento di perdere in tal modo il diritto di recesso (Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE; regolamento 37 dei Consumer Contracts Regulations 2013 del Regno Unito). Se Lei presta tale consenso, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica una volta fornito l'accesso. Se non lo presta, può recedere entro 14 giorni e, se ci ha chiesto di iniziare il servizio durante tale periodo, possiamo addebitarLe un importo proporzionale al periodo in cui ha avuto accesso.
4.3 Come recedere. Invii una dichiarazione esplicita (ad esempio un'e-mail a office@diplomat.academy che indichi l'indirizzo e-mail del Suo account e il Suo recesso dal contratto) prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Un modulo tipo è riportato nella Politica di rimborso. Confermiamo la ricezione ed effettuiamo il rimborso entro 14 giorni utilizzando il metodo di pagamento originario.
4.4 Altri rimborsi. Oltre al diritto di legge, le quote di iscrizione non sono rimborsabili una volta fornito l'accesso, salvo che la legge del Suo luogo di residenza Le riconosca un diritto al rimborso (ad esempio perché il contenuto è difettoso e non vi abbiamo posto rimedio) o che trovi applicazione la sezione 2.3 o 3.5. In caso di disdetta, i periodi parziali non sono rimborsati.
5. Uso consentito
5.1 Lei si impegna a non utilizzare il Servizio, i suoi contenuti, i suoi dati o i suoi membri per:
- (a) offrire, cercare, pubblicizzare o organizzare la vendita, l'acquisto o l'intermediazione di una nomina, di un titolo, di un accreditamento, di un passaporto, di un documento «diplomatico» o dell'accesso a funzionari, né alcun pagamento, regalo o compenso condizionato al successo connesso all'ottenimento di uno di tali elementi o all'influenza su una decisione;
- (b) impersonare uno Stato, un ministero, un'ambasciata, un consolato, un funzionario, un console o qualsiasi altra persona, o dichiarare uno status che Lei non possiede;
- (c) effettuare scraping, crawling, raccolta o download massivo di contenuti, dati o informazioni sui membri, né utilizzare il Servizio per costruire o addestrare un dataset, un elenco o un modello concorrente;
- (d) utilizzare dati dell'elenco, della rete o dei registri per contattare persone a scopo di sollecitazione commerciale, per compilare liste di marketing o per qualsiasi finalità diversa da quella per cui tale persona ha reso disponibili le informazioni nel Servizio;
- (e) caricare contenuti illeciti, diffamatori, fraudolenti, discriminatori o lesivi dei diritti di terzi, o che divulghino dati personali di un'altra persona senza autorizzazione;
- (f) tentare di eludere i controlli di accesso, i limiti del piano, le regole di sicurezza o le istruzioni di Meridian, o interferire con la sicurezza o il funzionamento del Servizio;
- (g) rivendere, concedere in sublicenza o condividere il Suo accesso, o utilizzare il Servizio per prestare a terzi un servizio a pagamento senza il nostro accordo scritto.
5.2 Applicazione. Possiamo rimuovere contenuti, limitare funzionalità, sospendere o chiudere un account e rifiutare future registrazioni qualora riteniamo ragionevolmente che la presente sezione sia stata violata. Qualora rileviamo un tentativo di acquistare, vendere o intermediare una nomina o di impersonare il rappresentante di uno Stato, possiamo conservare i documenti pertinenti e segnalare la questione al ministero degli Affari Esteri o alla missione dello Stato interessato e alle autorità competenti.
6. Elenco dei consoli, rivendicazioni e inserzioni
6.1 L'elenco registra uffici consolari onorari e di carriera quali pubblicati dai ministeri degli Affari Esteri e da altre fonti pubbliche ufficiali, con la data e la fonte di ciascuna voce. I consoli in carica possono rivendicare un ufficio. Una rivendicazione è esaminata rispetto alle fonti ufficiali prima di essere contrassegnata come verificata; possiamo richiedere ulteriori prove e possiamo respingere una rivendicazione senza fornire motivazioni dettagliate. La verifica attesta che abbiamo riscontrato la nomina in una fonte ufficiale a una determinata data. Non costituisce un'approvazione né una conferma dello status attuale da parte di alcun governo.
6.2 Chi presenta la rivendicazione deve essere la persona nominata all'ufficio, fornire informazioni veritiere e comunicarci quando la nomina cessa. I contenuti del profilo e la decisione di essere reperibili sono scelte proprie di chi rivendica e possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento.
6.3 Rettifiche e rimozione. Chiunque, compresi un console inserito in elenco e qualsiasi governo, può richiedere la rettifica o l'oscuramento di una voce scrivendo a office@diplomat.academy. Rispondiamo a ogni richiesta e vi diamo seguito tempestivamente qualora la fonte ufficiale sia cambiata, la voce sia inesatta o gli interessi della persona prevalgano sull'interesse pubblico alla voce stessa. I dettagli sono contenuti nell'Informativa sulla privacy.
7. I Suoi contenuti
7.1 Lei mantiene la titolarità di ciò che pubblica, carica o digita nel Servizio (profili, messaggi, post, documenti, conversazioni con il coach). Lei ci concede una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, conservare, riprodurre, elaborare, tradurre, visualizzare e trasmettere tali contenuti nella misura necessaria per gestire, proteggere e migliorare il Servizio e per adempiere gli obblighi di legge. Tale licenza cessa quando Lei elimina il contenuto o il Suo account, fatte salve le copie presenti nei backup ordinari (eliminate entro 30 giorni) e i contenuti da Lei condivisi con altri membri che questi hanno già ricevuto.
7.2 Lei è responsabile dei Suoi contenuti e conferma di disporre dei diritti necessari per pubblicarli. Possiamo moderare, nascondere o rimuovere i contenuti che violano le presenti Condizioni o le regole della rete indicate nel Servizio.
7.3 Non utilizziamo i Suoi contenuti, le Sue conversazioni o i Suoi dati per addestrare modelli di apprendimento automatico, né nostri né di terzi.
8. Programma partner
I membri che presentano nuovi membri nell'ambito del nostro programma partner sono vincolati dai Termini per i Partner, separati e pubblicati nel Servizio. I Termini per i Partner prevalgono sulle presenti Condizioni per quanto riguarda il rapporto di partnership. I partner non possono mai promettere o lasciar intendere nomine, benefici o rapporti con governi.
9. Proprietà intellettuale
9.1 Il Servizio e i suoi contenuti (corsi, lezioni, testi, video, audio, schemi metodologici, software, compilazioni di dati, marchi tra cui «Diplomat Academy» e «Meridian», e il design del Servizio) appartengono a VALUEMINT o ai suoi licenzianti e sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore, sulle banche dati e sui marchi. I testi dei trattati internazionali e le pubblicazioni ufficiali dei governi restano di pubblico dominio o appartengono agli enti che li hanno emessi.
9.2 Le concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere ai contenuti e utilizzarli per il Suo apprendimento personale per tutto il tempo in cui il Suo piano li comprende. Senza il nostro permesso scritto, Lei non può copiare, pubblicare, ridistribuire, vendere, modificare, creare opere derivate dai contenuti o utilizzare i contenuti o i dati per finalità commerciali, oltre quanto consentito dalla legge imperativa.
9.3 Se ritiene che un contenuto del Servizio violi i Suoi diritti, scriva a office@diplomat.academy indicando la posizione del contenuto, i Suoi diritti e i Suoi recapiti. Rispondiamo a ogni segnalazione.
10. Disponibilità e modifiche del Servizio
Ci proponiamo di garantire una disponibilità continua ma non la promettiamo. Possiamo modificare, aggiungere o interrompere funzionalità, contenuti e prodotti di dati, ed eseguire interventi di manutenzione. Se interrompiamo una funzionalità a pagamento rilevante per il piano da Lei pagato, Glielo comunichiamo e, su richiesta, rimborsiamo la parte inutilizzata del periodo. Possiamo chiudere il Servizio nel suo complesso con un preavviso di 60 giorni, rimborsando le quote prepagate per i periodi successivi alla chiusura.
11. Esclusioni di garanzia
11.1 Nella misura consentita dalla legge, il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». Escludiamo ogni garanzia, espressa o implicita, comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza e non violazione di diritti altrui.
11.2 In particolare, non garantiamo che alcun contenuto, dato, risposta del coach o traduzione sia completo, accurato, aggiornato o adatto alla Sua situazione, né che l'uso del Servizio conduca ad alcuna nomina, status, riconoscimento o altro risultato.
11.3 Consumatori. Nulla nella presente sezione limita i diritti che la legge del Suo paese di residenza Le riconosce in qualità di consumatore e che non possono essere esclusi per contratto, compresi i diritti previsti dalla legge relativi a contenuti digitali e servizi digitali non conformi alla descrizione, non idonei allo scopo o difettosi.
12. Limitazione di responsabilità
12.1 Ciò che non è escluso. Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, per dolo o colpa grave, per violazione di obblighi il cui adempimento è essenziale per il contratto laddove la legge imperativa lo richieda, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Per i consumatori nell'UE, nel SEE e nel Regno Unito si applicano le norme sulla responsabilità del loro paese di residenza ove più protettive.
12.2 Utenti professionali. Fatto salvo il punto 12.1, se Lei utilizza il Servizio per finalità professionali, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, per perdita di profitto, ricavi, affari, avviamento o dati, e la nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio o a esso connessa in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata alle quote da Lei versateci in tale periodo.
12.3 Consumatori. Fatto salvo il punto 12.1, siamo responsabili nei confronti dei consumatori per le perdite che costituiscono una conseguenza prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni o del nostro mancato impiego di ragionevole cura e competenza. Non siamo responsabili per le perdite che non erano prevedibili, che sono state causate da una Sua violazione delle presenti Condizioni o che derivano dal Suo affidamento su contenuti, dati o risposte del coach senza verifica rispetto alle fonti ufficiali, o dalla decisione di qualsiasi Stato.
13. Manleva (solo utenti professionali)
Se Lei utilizza il Servizio per finalità professionali, manleverà VALUEMINT, i suoi membri, amministratori e personale da pretese, danni e costi ragionevoli derivanti dai Suoi contenuti, dalla Sua violazione delle presenti Condizioni o dal Suo uso illecito del Servizio. La presente sezione non si applica ai consumatori.
14. Legge applicabile e foro competente
14.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge dello Stato del Wyoming, USA, escluse le sue norme di conflitto, e i tribunali situati nella Contea di Sheridan, Wyoming, hanno giurisdizione sulle controversie, fatto salvo il punto 14.2.
14.2 Deroga per i consumatori. Se Lei è un consumatore, tale scelta della legge applicabile non Le toglie la protezione delle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale, e Lei può agire in giudizio davanti ai tribunali di tale paese e può essere convenuto in giudizio solo davanti ad essi. Per i consumatori nell'Unione europea ciò discende dal Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I) e dal Regolamento (UE) 1215/2012 (Bruxelles I bis); per i consumatori nel Regno Unito, dalle norme britanniche equivalenti.
14.3 La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica.
15. Risoluzione delle controversie
15.1 Ci scriva prima di tutto all'indirizzo office@diplomat.academy. Rispondiamo a ogni messaggio e cerchiamo di risolvere le controversie in via informale entro 30 giorni.
15.2 I consumatori dell'UE possono avvalersi della piattaforma online di risoluzione delle controversie della Commissione europea (ec.europa.eu/consumers/odr). Non siamo tenuti, e non ci impegniamo, a partecipare a procedimenti dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, ma esamineremo in buona fede qualsiasi richiesta.
15.3 Nulla nelle presenti Condizioni impedisce a ciascuna parte di chiedere provvedimenti inibitori o altri provvedimenti d'urgenza dinanzi a qualsiasi tribunale competente, o di promuovere un'azione dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità ove disponibile.
16. Modifiche delle presenti Condizioni
Possiamo modificare le presenti Condizioni. Per le modifiche sostanziali forniamo un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail o mediante un avviso ben visibile nel Servizio, con il nuovo testo e la data di entrata in vigore. Se non è d'accordo, disdica prima di tale data; l'iscrizione terminerà allora al termine del periodo in corso. Le modifiche imposte dalla legge o che si limitano ad aggiungere nuove funzionalità possono avere effetto immediato. La data di «Ultimo aggiornamento» indicata in alto mostra la versione vigente.
17. Disposizioni generali
17.1 Le presenti Condizioni, insieme all'Informativa sulla privacy, alla Politica di rimborso, ai Termini per i Partner (per i partner) e alla descrizione del piano al momento dell'acquisto, costituiscono l'intero accordo tra Lei e noi in relazione al Servizio.
17.2 Se una disposizione è ritenuta invalida, il resto rimane in vigore e la disposizione è applicata nella misura consentita dalla legge.
17.3 Possiamo cedere le presenti Condizioni a un successore della nostra attività; Lei ne sarà informato. Lei non può cederle senza il nostro consenso.
17.4 Il nostro mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere alla cessazione (tra cui 1, 5.2, 7, 9, da 11 a 15 e 17) rimangono in vigore.
18. Contatti
VALUEMINT LLC, che opera con il nome commerciale Diplomat Academy 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti E-mail: office@diplomat.academy